醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是醫(yī)療行業(yè)的時(shí)尚詞匯,也是醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。
什么是醫(yī)療產(chǎn)品?醫(yī)療產(chǎn)品是通過醫(yī)療市場交流滿足健康需求的健康消費(fèi)者的勞動產(chǎn)品。
許多人無法設(shè)計(jì)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。今天,我們利用商品概念的原則,為醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)的朋友提供一些想法。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)有四個(gè)重要因素:產(chǎn)品功效、產(chǎn)品主體、有形依戀和無形依戀。
1.醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)功效。
消費(fèi)者購買醫(yī)療產(chǎn)品的核心目的是滿足健康需求,最重要的功能是療效。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)是為了系統(tǒng)地解決健康需求問題。
例如,產(chǎn)科自然分娩產(chǎn)品是通過陰道分娩安全生產(chǎn)健康嬰兒的一系列服務(wù)。
健康嬰兒的安全出生是醫(yī)療產(chǎn)品的功效。因此,本質(zhì)上,健康需求者購買的不是醫(yī)療產(chǎn)品本身,而是其療效。
2.產(chǎn)品主體。
產(chǎn)品主體是產(chǎn)品功能/有效性的載體,是人們通過有目的、有效的勞動力投資(如市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、資源整合等)創(chuàng)造的產(chǎn)品。
不同的使用目的要求產(chǎn)品具有不同的功能/有效性。功能和有效性是產(chǎn)品在不同使用條件下的自然和社會屬性的綜合性。
因此,醫(yī)療產(chǎn)品體系是整合醫(yī)療資源,實(shí)現(xiàn)健康人疾病診斷和治療的綜合解決方案。
醫(yī)療產(chǎn)品包括診斷、成像、檢查、藥物、手術(shù)、護(hù)理、住院、餐飲、安全、清潔等一系列服務(wù)。
醫(yī)療產(chǎn)品,包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù),可以整合更多的個(gè)性化服務(wù),以滿足健康需求的多樣化和個(gè)性化需求。因此,醫(yī)療產(chǎn)品的形式可以是由多個(gè)不同層次的元素組成的有機(jī)整體,是醫(yī)療產(chǎn)品使用價(jià)值形成的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)。
因此,在整合標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)的前提下,設(shè)計(jì)不同價(jià)值體系的產(chǎn)品:分娩或無痛分娩,以滿足健康需求和生下健康嬰兒的核心需求。
3.有形增加。
醫(yī)療產(chǎn)品的有形附件包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明書、訂單合同、收據(jù)憑證等。產(chǎn)品名稱使產(chǎn)品更容易識別,有利于產(chǎn)品包裝、宣傳和營銷。
例如,自然分娩產(chǎn)品可以根據(jù)房間類型命名,包括標(biāo)準(zhǔn)房間自然分娩套房計(jì)劃和豪華房間套房計(jì)劃;
也可以命名為其他名稱,如計(jì)劃a和計(jì)劃B。產(chǎn)品描述是指醫(yī)療產(chǎn)品中包含的醫(yī)療服務(wù)?
什么是醫(yī)療服務(wù)?產(chǎn)品描述是醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中非常重要的內(nèi)容。如果解釋不清楚,可能會引起爭議。醫(yī)療產(chǎn)品的合理設(shè)計(jì)也可以實(shí)現(xiàn)與商品相同的銷售,因此銷售合同、收據(jù)憑證等相關(guān)材料是產(chǎn)品的有形附件。
4.無形增加。
產(chǎn)品的無形附加劑是指人們購買產(chǎn)品的各種服務(wù)和附加利益。如:全職客戶服務(wù)、運(yùn)輸管理服務(wù)、交付服務(wù)、管家服務(wù)、部分優(yōu)惠服務(wù)等。擅長開發(fā)和使用合法產(chǎn)品的無形添加劑,不僅有利于充分滿足健康消費(fèi)者的綜合需求,而且有利于制藥市場類似產(chǎn)品的競爭力。
帶您了解醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè),類似于臨床路徑管理和DRG原則?,F(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)迫切需要的人才。未來,醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理將有更大的發(fā)展空間。
如何設(shè)計(jì)醫(yī)療產(chǎn)品?我們需要學(xué)習(xí)更多的工業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識。